Electronics and Telecommunications Trends (전자통신동향분석)
- Volume 19 Issue 6 Serial No. 90
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- Pages.55-65
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- 2004
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- 1225-6455(pISSN)
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Trend of Servi ce Level Agreement in Korea
서비스수준협약(SLA) 기술동향
Abstract
인터넷 확산과 함께 다양한 통신 서비스가 활성화 됨에 따라 인터넷이 정보화의 새로운 수단으로 부상하고 있다. 그러나 통신 서비스의 양적 증가와 더불어 질적인 향상도 더욱 요구되는데, 아직까지는 통신서비스의 품질에 대한 지침과 기준이 미비한 실정이다. 근래에 들어 서비스수준협약(SLA)이라는 용어가 관심을 끌고 있다. 본 고에서는 SLA 개요, 필요성, 제공 방안 및 국내외 SLA 동향과 끝으로 표준화 및 추후발전방향에 관한 주요 사항들을 살펴본다.
Keywords