Abstract

Recently, many companies and organizations have interests in 'Business Process Management Systems (BPMS)'. In this research, we surveyed and analyzed the objects and the required functions of BPMS for companies to implement BPMS. The Delphi Method was employed for this research. As a result, the categorization of the objectives and required functions, and weights representing the importance of functions are established. Finally, discussions on the framework to evaluate and select the effective BPMS solutions for each company or organization are proved.

최근 들어 많은 기업들이 비즈니스 프로세스 관리시스템(BPMS)에 큰 관심을 나타내고 있다. 본 연구에서는 델파이 방법을 이용하여 BPMS를 도입하고자 하는 기업들이 원하는 BPMS의 기능에 관하여 조사, 분석을 수행하였다. 델파이 설문 조사를 통해 기업의 BPMS도입 목적별 기능의 중요성에 관한 가중치를 설정하였다. 이를 토대로 각 기업이 효율적인 BPMS 솔루션을 선정하기 위한 평가모형을 제시하였다.

Keywords

• Business Process Management Systems(BPMS);
• Delphi Method;
• System Evaluation

• 델파이 방법;
• 시스템 평가;