Journal of the Korean Operations Research and Management Science Society (한국경영과학회지)

The Korean Operations Research and Management Science Society (한국경영과학회)
권호 표지

Antecedents of Knowledge Management Success in Public Enterprises

지식경영의 성공요인 : 공기업 사례

  • Published : 2006.12.31
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purpose of this study is to examine influential factors in knowledge-sharing and to analyze how these factors influence the performances of knowledge management (KM) in public enterprises. Influencing factors of KM in this study include evaluation-compensation, knowledge management system, learning culture, and organizational structures. As a result, analysis turned out to be the KM system and organizational structure directly effects knowledge-sharing and KM performances. And knowledge-sharing performed as mediating effect between independent variables such as compensation system and organization structure, and dependent variable like KM performance. Therefore, this study concludes that each factor of evaluation-compensation system and learning culture has directly influenced to knowledge-sharing, yet KM performances have Indirectly influenced.

Keywords

References

  1. 강여진, '지식공유 영향요인이 업무성과에 미치는 영향 - 중앙부처공무원의 인식을 중심으로' , 한국행정논집, 제17권, 제2호(2005), pp. 431-453
  2. 고광환, 송영렬, '지식공유가 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구,' 전문경영인연구, 제7권, 제2호(2004), pp.1-20
  3. 김경규, 김범수, 송세정, 신호경, '지식공유 의도와 지식관리시스템의 사용', 경영학연구, 제15권, 제3호(2005), pp.65-90
  4. 김상수, 김용우, '지식경영의 성공요인에 관한 실증적 연구', 경영학연구, 제29권, 제4호 (2000), pp.585-616
  5. 김승수, '지식경영성공요인이 지식공유 활동 및 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구', 명지대학교 금융지식연구소, 지식연구, (2005), pp.255-282
  6. 김재전, 유일, 공희경, '지식공유 영향요인이 지식관리시스템 성과에 미치는 영향', 한국정보전략학회지, 제6권, 제2호(2003), pp.33-68
  7. 김찬중,'지식경영의 성공요인에 관한 이론적 연구', 인적자원개발연구, 제5권, 제2호(2003), pp.35-62
  8. 김찬중, 이덕로, 서도원, '한국기업의 지식경영 성공요인에 관한 실증적 연구',인사관리연구, 제28권, 제1권 (2004), pp.21-53
  9. 마은경, 김명숙, '공공기관 내 구성원간의 지식 공유에 관한 연구 : 사회교환이론 관점에서', Information Management Review , 제7권, 제1호(2005), pp.195-217
  10. 민재형, '한국기업의 지식경영관행에 관한 탐색적 연구 : 지식경영현황 및 업종별 비교', 경영논총, 제12권, 제2호(2001), pp.55-87
  11. 민재형, 이영찬, 정순여, '지식기반조직의 지식 근로자 성과평가에 관한 연구', 한국경영과학회지, 제25권, 제3호(2000), pp.137-154
  12. 박성섭, '지식경영의 경영성과요인에 관한 연 구', 박사학위논문, 인천대학교 대학원,2001
  13. 박영희, 염도균, 김종희, 현근, 허훈, 서병종, 공기업론, 3판, 다산출판사,2004
  14. 서용준, '지식관리시스템의 성공요인과 성과변수간의 관계', 박사학위논문, 영남대학교 대학원,2004
  15. 심기보, '공기업의 지식경영 추진방안에 관한 연구', 한국산업정보응용수학회, 제5권, 제2 호(2001), pp.43-66
  16. 송충근, '지식관리시스템 하에서 지식공유 영향요인에 관한 실증연구', 한국정책과학학회보, 제9권, 제2호(2005), pp,149-174
  17. 우성진, '지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 박사학위논문, 창원대학교 대학원, 1999
  18. 이영희, 이정우, '지식관리시스템(KMS)의 성공요인 : 공기업 사례들의 분석', 한국경영정보학회 춘계학술대회, (2004), pp.244-252
  19. 이순철, 지식경영의 이해, 서울 : 삼성경제연 구소, 1999
  20. 정동섭, 박태호, '지식공유의 영향요인과 지식 공유가 조직몰입에 미치는 영향', 정보화 정책, 제9권, 제4호(2002), pp.49-67
  21. 정보통신부,공기업 지식경영 진단, 서울 : 정보통신부,2003
  22. 정성희, '지식경영환경과 조직구조특성이 지식 경영프로세스와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 박사학위논문, 창원대학교,2004
  23. 정순자, '지식관리 필요성과 효율적 실천방안', 인적자원관리연구, 제3집(2001). pp.213-230
  24. 정성희, '지식경영환경과 조직구조 특성이 지식경영프로세스와 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구', 박사학위논문, 창원대학교,2004
  25. 정영수, 서유경, '공공기관의 지식관리시스템 구현방안에 관한 연구', 경영경제연구, 제28권, 제1호(2005), pp.159-176
  26. 정영수, 김명숙, '지식경영의 성공요인 분석을 위한 탐색적 연구', 경영경제연구, 제25권, 제2호(2003), pp,115-135
  27. 하미승, '독립논단 : 공공부문에 있어서의 지식 창출의 결정요인에 관한 연구 : 공기업을 중심으로', 한국행정연구, 제14권, 제2호(2005), pp.259-296
  28. 한국지식경영학회, '매경지식경영대상 수상기업사례. 공기업의 지식경영사례', 지식경영학 회 지식경영 학술심포지엄, 2004, pp.91-131
  29. 한동효, 민병익, '지식관리시스템의 도입.활용에 관한 평가연구: 경상남도 2개 기초자치단체 를 중심으로', 한국행정학보, 제38권, 제5호 (2004), pp.215 -239
  30. 한세억,'공공부문 지식경영의 이론 및 실제적 쟁점', 지식경영학술심포지엄, 2003
  31. 황복주, '지식경영 성공전략에 관한 연구', 산업경제연구, 제13권, 제6호(2000), pp.49-68
  32. Alavi, M. and D.E. Leidner, 'Knowledge Management and Knowledge Management Systems: Conceptual Foundation and Research Issues,' MIS Quarterly, Vol.25, No.1 (2001), pp.107-125 https://doi.org/10.2307/3250961
  33. Bhatt, G.D., 'Knowledge Management in Organizations : Examining the Interaction between Technologies, Techniques, and People,' Journal of Knowledge Management, Vol.5, No.1(2001), pp.68-75 https://doi.org/10.1108/13673270110384419
  34. Bock, G.W., R.W. Zmud, and Y.G. Kim, 'Behavioral Intention Formation in Knowledge Sharing: Examining The Roles of Extrinsic Motivators, Social-Psychological Forces, and Organizational Climate,' MIS Quarterly, Vol.29, No.1(2005), pp.S7-111
  35. Chin, W.W., 'Frequently Asked Questions - Partial Least Squares & PLS - Graph,' 2000-[cited 2006. 7. 21], Available: http://discnt cba.uh.edu/chin/plsfaq.htm
  36. Davenport, T.H. and P. Klahr, 'Managing Customer Support Knowledge,' California Management Review, Vol.40, No.3(1998), pp.195-208 https://doi.org/10.2307/41165950
  37. Davenport, T.H., D. Long, and M. Beers, Successful Knowledge Management Projects, Sloan Management Review, Vol.39, No.2(1998), pp.43-56
  38. Davenport, T.H. and L. Prusak, Working Knowledge, How Organizations Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts, 2000
  39. DeLone, W.H. and E.R. McLean, 'Information Systems Success: The Quest for the Dependent Variable,' Iniormation Systems Research, Vol.3, No.1(1992), pp.60-95 https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60
  40. Fahey, L. and L. Prusak, 'The Eleven Deadliest Sins of Knowledge Management,' California Management Review, Vol.40, No. 3(1998), pp.265-276 https://doi.org/10.2307/41165954
  41. Goodman, P.S. and E.D. Darr, 'ComputerAided Systems & Communities: Mechanisms for Organizational Learning in Distributed Environment,' MIS Quarterly, Vol.22, No.4 (1988) , pp.418-440
  42. Grant, R.M., 'Toward a Knowledge-Based Theory of the Firm,' Strategic Management Journal, Vol.17, Special Issue(1996), pp.109-122 https://doi.org/10.1002/(SICI)1097-0266(199602)17:2<109::AID-SMJ796>3.0.CO;2-P
  43. Huber, G., 'Organizational Learning: the Contributing Processes and the Literatures,' Organization Science, Vol.2, No.1(1991), pp.88-115 https://doi.org/10.1287/orsc.2.1.88
  44. Hung, Y.C., S.M. Huang, Q..P. Lin and M.L. Tsai, 'Critical Factors in Adopting a Knowledge Management System for the Pharmaceutical Industry,' Industrial Management & Data Systems, Vol.105, No.2(2005), pp. 164-183 https://doi.org/10.1108/02635570510583307
  45. Kogut B. and U. Zander, 'Knowledge of the Firm, Combinative Capabilities, and the Replication of Technology,' Organization Science, Vol.3, No.3(1992), pp.383-397 https://doi.org/10.1287/orsc.3.3.383
  46. Marshall, C., I. Prusak, and D. Shpiberg, 'Financial Risk and the Need of Superior Knowledge Management,' California Management Review, Vol.38, No.3(1996), pp.77-101 https://doi.org/10.2307/41165844
  47. Massey, A.P., M.M. Montoya-Weiss, and, T.M. O'Driscoll, 'Knowledge Management in Pursuit of Performance : Insights from NORTEL NETWORKS,' MIS Quarterly, Vol.26, No.3(2002), pp.269-289 https://doi.org/10.2307/4132333
  48. McDermott, R. and C. O'Dell, 'Overcoming Cultural Barriers to Sharing Knowledge,' Journal of Knowledge Management, Vol.5, No.1(2001), pp.76-85 https://doi.org/10.1108/13673270110384428
  49. Nelson, K.M. and J.G. Cooprider, 'The Contribution of Shared Knowledge to IS Group Performance,' MIS Quarterly, Vol.20, No.4(1996), pp.409-432 https://doi.org/10.2307/249562
  50. Nonaka, I., 'A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation,' Organization Science, Vol.5, No.1 (1994), pp.14-37 https://doi.org/10.1287/orsc.5.1.14
  51. Nonaka, I. and N. Konno, 'The Concept of 'Ba' : Building a Foundation for Knowledge Creation,' California Management Review, Vol.40, No.3(1998), pp.3-54 https://doi.org/10.2307/41165929
  52. O'Dell, C. and J.Grayson, 'If only We Knew What We Know : Identification and Transfer of Internal Best Practices,' California Management Review, Vol.40, No.3(1998), pp. 154-174 https://doi.org/10.2307/41165948
  53. Ruggles, R., 'The State of the Notion: Knowledge Management in Practice,' California Management Review, Vol.40, No.3 (1998), pp.80-89 https://doi.org/10.2307/41165944
  54. Tracey, J.B., S.I. Tannenbaum, and M.J., Kavanagh, 'Applying Trained Skills on the Job: The Important of the Work Environment,' Journal of Applied Psychology, Vol. 80, No.2(1995), pp.239-252 https://doi.org/10.1037/0021-9010.80.2.239
  55. Ulrich, D., 'Intellectual Capital=Competence X Commitment,' Sloan Management Review, Vol.39, No.2(1998), pp.15-26
  56. Wathne, K., J. Roos, and G. Krogh, Toward a Theory of Knowledge Transfer in a Cooperative Context, In G.V. Krogh and J. Roos(eds), Managing Knowledge, London: Sage, 1996
  57. Wiig, K.M., 'Knowledge Management: Where Did It Come from and Where Will It Go?,' Expert Systems with Applications, Vol.13, No.1(1997), pp.1-14 https://doi.org/10.1016/S0957-4174(97)00018-3
  58. Yoo, Y. and M. Alavi, 'Media and Group Cohesion : Relative Influences on Social Presence, Task Participation, and Group Consensus,' MIS Quarterly, Vol.25, No.3 (2001), pp.371-390 https://doi.org/10.2307/3250922