Journal of the Korean Home Economics Association (대한가정학회지)

The Korean Home Economics Association (대한가정학회)
권호 표지

A Study on the Activation of the Internet Apparel Shopping Mall - Focused on the Contents of Web-site -

인터넷 의류쇼핑몰의 활성화 방안에 관한 연구 - 웹 사이트의 컨텐츠를 중심으로 -

  • Yang, Yong (Dept. of Clothing & Textile, Chonnam National University) ;
  • Lee, Mi-Sook (Dept. of Clothing & Textile, Chonnam National University)
  • 양용 (전남대학교 의류학과) ;
  • 이미숙 (전남대학교 의류학과)
  • Published : 2006.05.30
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Abstract

The purpose of the study is to analyze web-site content for activating internet apparel shopping malls. With a view to improving the transaction experience and efficiency for both shopping-mall managers and customers. According to RANKEY(rankey.com) and 100 HOT RANHNC(100hot.co.kr), 5 big internet apparel shopping malls were chosen, divided into 3 web-site criteria of Users' Interface Section, Informational Section, and Customer Satisfaction Section, and analyzed. The results of our analysis of the web-site contents are as follows: 1) Concerning Users' Interface Section, the structure of the first screen is complicated and confusing. 2) Concerning Informational Section, the specific image of shopping man is ambiguous to understand and differentiated product information is not properly given. 3) Concerning Customer Satisfaction Section, the customers are not encouraged to show any interest in the shopping mall. These three problems are easily observed in most of the internet apparel shopping malls. To develop the internet apparel shopping mall, the following methods to activate them need to be implemented.

Keywords

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