Abstract

This study was attempted to look into relation between job stress and job satisfaction perceived by clinical dental hygienists and the influencing factors for providing fundamental data to increase their job satisfaction. For this, mailed correspondence examination was conducted with questionnaire for dental hygienists who are engaged in dental hygiene duties at dental clinics in Seoul between June 19 and July 24, 2008. Total 180 questionnaires were distributed, and among these, 156 questionnaires were included in analysis except for 24 questionnaires having incomplete answers. The findings of this study are as follows: 1. The total mean of dental hygienists' job stress was found to be 3.46 points out of 5 points, and that of their job satisfaction to be 2.99. 2. For relation between general characteristics and job stress of dental hygienists, significant difference was found just in the motive to select dental hygienist (p < 0.001) and the expected period of engagement in dental hygienist duties (p < 0.05). 3. For relation between general characteristics and job satisfaction of dental hygienists, significant difference was found just in job experience(p < 0.05), current position (p < 0.05), average salary (p < 0.001), and the expected period of engagement in dental hygienist duties (p < 0.01). 4. For correlation between job stress and job satisfaction, negative correlation was shown generally (r=-0.222), such that the more was job stress, the less was job satisfaction. 5. As a result of multiple regression analysis to look into the job stress factors influencing dental hygienists' job satisfaction, it was found that the factors of excessive workload(p < 0.05) and improper treatment(p < 0.01) most influenced job satisfaction, and the descriptive power on the job stress factors influencing their job satisfaction was found to be 24.1%.

본 연구는 임상치과위생사들이 지각하는 직무 스트레스 정도와 직무만족도 간의 관계를 파악하고 이에 영향을 미치는 요인을 알아봄으로써 직무만족도를 높이기 위한 기초자료를 제공하고자 2008년 6월 19일부터 7월 24일까지의 기간 동안에 서울시 치과의원에서 직접 치과위생 업무를 수행하고 있는 치과위생사를 대상으로 설문지를 이용하여 우편조사를 통해 조사하였다. 설문지는 총 180부를 배부해 이중 불완전하게 응답한 24부를 제외한 156부를 SPSS 12.0의 프로그램을 이용하여 통계 분석한 결과는 다음과 같다. 1. 치과위생사의 직무 스트레스 전체 평균은 5점 만점에서 3.46으로 나타났으며, 직무만족도의 전체 평균은 2.99로 나타났다. 2. 치과위생사의 일반적 특성에 따른 직무 스트레스와의 관계에서는 치과위생사 선택 동기(p < 0.001)와 치과위생사 종사예정기간(p < 0.05)에서만 유의한 차이를 보였다. 3. 치과위생사의 일반적 특성에 따른 직무만족도와의 관계에서는 근무경력(p < 0.05)과 현재 직위(p < 0.05), 평균급여(p < 0.001), 치과위생사 종사예정기간(p < 0.01)에서만 유의한 차이를 보였다. 4. 직무 스트레스와 직무만족도의 상관관계에서는 전체적으로 음의 상관관계(r=-0.222)를 갖고 있어 직무스트레스가 높으면 직무만족도는 낮게 나타났다. 5. 치과위생사의 직무만족도에 영향을 미치는 직무 스트레스 요인을 알아보기 위해 직무 만족도를 종속변수로 직무 스트레스 요인을 독립변수로 하여 다중회귀분석을 실시한 결과 직무만족도에 업무량과중 요인(p < 0.05)과 부적절한 대우 요인(p < 0.01)이 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무만족도에 영향을 미치는 직무 스트레스 요인에 대한 설명력은 24.1%였다.

Keywords

• Dental hygienists;
• Job stress;
• Job satisfaction