The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Relationship between Internship Satisfaction, Hotel Internship Stress and Social Supports

호텔인턴쉽 참가자의 스트레스 요인과 사회적(학교)지원이 인턴쉽 만족에 미치는 영향

  • Published : 2009.09.28
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Abstract

This study is designed to figure out internship stress factors which took place in their work place of Hotel. Then, the relationship between these internship stress factors and internship satisfaction were explored. Lastly, the internship satisfaction of student under high stress in each stress factor and that of students under low stress were compared each other. five internship stress factors(internship-related stress, human relation stress, regulation stress regarding human resources, organization stress, and Foreign language barrier stress) were delineated from factor analysis. The levels of each internship stress sere significantly different based on several demographic variables. As like as other studies, there were negative relationship between stress and internship satisfaction. finally, the students with low stress in each stress factor except language barrier stress were more satisfied with their internship than those under high stress.

본 연구는 호텔인턴쉽 참가자의 스트레스요인과 인턴쉽 만족, 사회적(학교)지원의 중요성을 논하기 위해 일본호텔에서 인턴쉽으로 참가하고 있는 대학생을 대상으로 분석을 하였다. 그 결과, 인턴쉽 스트레스는 인구통계학적인 특성에 따라 스트레스를 받는 집단이 상이하였고, 인턴쉽 만족은 인턴부서에 따라 만족도가 상이하게 나타남을 알 수 있었다. 또한, 인턴쉽 스트레스 요인은 인턴쉽 만족에 음(-)의 관련성을 나타내는 것으로 분석되었으며, 특히 '직무자체요인' 스트레스가 클 경우 직무만족이 상대적으로 크게 감소하는 것으로 나타나 '직무자체요인'의 스트레가 상대적으로 중요함을 알 수 있었다. 또한, 호텔인턴쉽 참가자에 대한 사회적(학교)지원이 높을수록 그리고 인턴쉽 스트레스가 낮을수록 인턴쉽 만족이 높게 나타나 인턴쉽 만족도를 향상시키기 위해서는 사회적 지원을 증가시키고 인턴쉽 스트레스를 감소시켜야 함을 알 수 있다.

Keywords

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