Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science (한국비블리아학회지)

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A Study on the Improvement of Information Services Based upon the Analysis of Information Behaviors

정보행위 분석을 통한 정보서비스 개선에 관한 연구

  • 박현주 (숭의여대 문헌정보학과)
  • Received : 2010.02.04
  • Accepted : 2010.03.21
  • Published : 2010.03.30
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Abstract

Study on users which was done centering information approach, acquisition and interoperability between users and information systems need to be studied in the perspective of information behavior including information acquisition and sharing behavior in the changing information environment. In order to analyze users' information acquisition and sharing behavior's demands, motives and processes in libraries and internet environments, integrated approach of both qualitative and quantitative study were tried by applying Wilson's information behavior concept. Plans for the improvement of information services were suggested on the basis of integrative analysis.

정보접근, 획득, 이용자와 정보시스템과의 상호작용과 관련된 내용 중심으로 연구된 이용자 연구는 변화된 정보환경에서 정보획득과 공유행위를 포함한 정보행위 관점에서 연구할 필요가 있다. Wilson의 정보행위 개념을 적용하여 도서관과 인터넷 환경에서 이용자 정보획득과 공유행위의 요구 및 동기, 과정의 내용을 분석하기 위해 질적 연구와 양적 연구의 통합적 접근을 시도하였다. 통합적 분석을 토대로 정보서비스 개선방안을 제시하였다.

Keywords

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