The Journal of Korean Institute of Information Technology (한국정보기술학회논문지)

Korean Institute of Information Technology (한국정보기술학회)
권호 표지

Factors Influencing Technostress of Smartphone Users

스마트폰 사용자의 테크노스트레스에 영향을 미치는 요인 연구

  • 박나래 (연세대학교 정보대학원) ;
  • 최현석 (연세대학교 정보대학원) ;
  • 이중정 (연세대학교 정보대학원)
  • Published : 2011.02.28
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Abstract

The spread of smartphones makes a lot of issues on many aspects socially and economically. When the new technology, such as smartphones, emerges, to find its drivers and inhibitors provides academic and practical implication issues among service providers, manufacturers and users. This research selected five independent variables computer application skills, technical limits, diversity of alternatives, innovativness, and cost to verify what cause the technostress of smartphone users. A survey was conducted on 205 people who have experiences in using smartphones. Research findings show that factors affecting technostress are technical limits, diversity of alternatives and innovativeness, and computer application skills positively associated with technical limits. Also the result shows that cost does not significantly influence technostress. In addition, we additionally analyzed demographic factors affecting technostress for providing more practical implications.

최근 스마트폰의 확산은 경제 및 사회 전반에서 큰 이슈를 생산해 내고 있다. 스마트폰과 같이 새로운 정보기술이 등장하는 경우, 이의 사용 또는 저항에 영향을 주는 요인을 찾는 것은 제품 제조업체와 서비스 제공사업자 및 사용자에게 있어 매우 중요한 실천적이고 학술적인 시사점을 제공한다. 본 연구는 스마트폰 이용자의 테크노스트레스에 영향을 미치는 요인에 대해 검증하기 위하여 컴퓨터 활용능력, 기술적 한계, 대안 다양성, 혁신성, 비용의 5개를 테크노스트레스의 결정 요인으로 설정하여 분석하였다. 분석은 스마트폰 사용 경험이 있는 205명을 대상으로 설문조사를 통하여 이루어졌으며, 연구 결과, 테크노스트레스에 유의미한 영향을 미치는 요인은 기술적 한계, 대안 다양성, 혁신성으로 나타났고, 컴퓨터 활용능력은 기술적 한계의 정의 영향을 미치며, 비용은 테크노스트레스에 유의미한 영향을 미치지 않는 요인으로 나타났다. 또한, 스마트폰 사용자의 성별과 연령에 따른 분석을 추가적으로 실시하여 테크노스트레스에 미치는 영향에 차이점이 있는지 검정하였다.

Keywords

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