Priority Order Evaluation of Selection Attributes of the Ski Resort Through AHP

AHP를 이용한 스키리조트 선택속성의 중요도 우선순위 평가

  • Published : 2011.09.30

Abstract

The purpose of this study is to provide fundamental data for reasonable and effective management of ski resort businesses by investigating priority order of the importance of ski resort industry selection attributes. For the survey object, total 22 of people were selected as a sample by purposeful sampling, including 9 managers from D, E, H, K, M, O, P, S, Y ski resorts, 5 people with a Ph D in the ski resort related filed, 5 of professors involved in leisure sports, and 3 administrators of club web community with the largest number of club members. In this process, factors were extracted over 3 rounds from January 6th to February 23rd 2011 by using delphi technique and the importance priority order was analyzed by conducting analytic hierarchy process(AHP) of the extracted factors. For the data processing, all the data went through encoding procedure for statistical treatment and frequency analysis was conducted with input data by using Windows SPSS/PC(ver. 18.0). For the AHP to decide priority order was implemented by using EC-2000. The results of this study is as follows. First, factors of ski resort industry selection attributes were extracted from the 3 rounds of survey targeting ski resort managers, people with Ph. D in the ski resort related field, professors involved in leisure sports, administrators of club web community with the largest number of club members by using delphi technique. Second, looking into analysis results of evaluation field, 'Accessibility' and 'Price' was judged to be preferentially considered and it was evaluated with the order of 'Slope', 'Program', 'Incidental facilities',and 'Event'. Third, the analysis result through priority order of overall evaluation items seem to have the order of 'Road Condition', 'Lesson Fee', 'Course diversity', 'Public transportation convenience', and 'Snowboard program'.

본 연구의 목적은 스키리조트 선택속성 중요도 우선순위를 밝혀 스키리조트 기업의 합리적이고 효율적인 경영을 위한 기초적인 자료를 제공하는데 있다. 연구대상은 D, E, H, K, M, O, P, S, Y 스키리조트 관리자 9명, 스키리조트 관련 박사학위자 5명, 레저스포츠 관련교수 5명, 포털사이트 인원이 가장 많은 동호인 관리자 3명 등 총 22명을 유목적 표집(purposeful sampling)하였다. 이와 같은 과정을 통하여 2011년 1월 6일부터 2월 23일까지 델파이 기법(delphi technique)을 이용하여 총 3라운드를 통하여 요인을 추출하였으며, 추출된 요인을 사용하여 계층구조분석을 이용해 중요도 우선순위를 분석하였다. 모든 자료는 통계처리를 할 수 있도록 부호화 작업을 실시 Window 용 SPSS/PC (ver.18.0)을 이용하여 빈도분석과 우선순위 결정을 위해 계층구조분석은 EC-2000을 이용하였다. 첫째, 스키리조트 선택속성 요인 추출을 위해 델파이 기법을 이용 총 3라운드를 통하여 프로그램, 가격, 접근성, 부대시설, 슬로프, 이벤트 총 6개의 선택요인을 추출하였다. 둘째, 평가영역 분석결과를 살펴보면 '접근성'과 '가격'이 우선적으로 고려되어야 하는 것으로 평가 되었고 '슬로프', '프로그램', '부대시설', '이벤트'의 순으로 평가 되었다. 셋째, 전체 평가항목의 우선순위를 통한 분석결과를 살펴보면, '도로상태'와 '강습요금', '코스의 다양성', '대중교통 편리성', '스노보드 프로그램운영' 순으로 상위에 위치하였다.

Keywords

References

  1. 권혁진(2003). 스키 리조트 선택행동에 영향을 미치는 요인에 관한 연구. 관광경영학회, 7(2), 1-18.
  2. 김동언, 조광민, 김상유(2005). 스키리조트 이용자의 소비형태에 따른 선택속성 분석. 연세대학교 체육연구소 논문집, 12(1), 1-13.
  3. 김수잔, 이상철, 김일광(2003). 스키참가자의 참여단위와 스키장 선택속성의 관계. 한국체육학회지, 42(3), 433-443.
  4. 김영민(2004). 윈드서핑클럽 선택요인이 클럽경영에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문. 명지대학교, 경기.
  5. 김종상(2009). 관광자원으로서 해양리조트 선택속성 연구: 내국인 신혼여행자를 중심으로. 미간행 석사학위논문. 한양대학교, 서울.
  6. 김현석(2008). 대학스키수업 참가자들의 스키리조트 서비스품질 인식, 고객만족 및 선택속성에 관한 연구. 한국체육학회지, 47(5), 233-244.
  7. 김형주, 임태성, 이용식(2003). 스포츠산업 진흥을 위한 투자우선순위에 관한 연구. 한국체육학회지, 42(4), 483-496.
  8. 박보미(2002). AHP 기법을 활용한 하이테크 제품의 브랜드 이미지 평가에 관한 연구. 미간행 석사학위논문. 서울대학교 대학원, 서울.
  9. 박찬규(2006). 스키리조트 서비스품질과 고객만족, 고객태도의 관계: 보광휘닉스파크 이용객을 중심으로. 한국체육학회지, 45(4), 349-359.
  10. 배상우(2009). 스키장 선택의 속성, 결과 및 가치. 한국체육학회지, 48(2), 297-307.
  11. 성기영(2002). 설원쾌감 스키세상. 주간동아 제361호, 2002. 11. 28, 85-86.
  12. 신승호, 이종호(2001). 스키소비자 인구통계학적 특성에 따른 레저스포츠 선택 속성과 구매형태. 한국스포츠산업경영학회지, 7(2), 124-137.
  13. 이덕성(1999). 스키리조트 서비스품질 지각에 따른 시장세분화. 한국체육학회지, 38(2), 601-611.
  14. 이병유(2011). 수상레저스포츠 선택속성 및 중요도 우선순위. 미간행 박사학위논문. 강원대학교, 강원.
  15. 이승철(1999). 스키리조트의 데이터베이스 마케팅 전략. 한국스포츠산업경영학회지, 4(1), 73-96.
  16. 이승철(2000). 비수기 스키리조트 이용자의 구매행동 결정요인에 관한 연구. 미간행 박사학위논문. 단국대학교, 경기.
  17. 이승철, 박선기(2001). 비수기 스키리조트 서비스품질 속성 중요도와 만족도와의 관계. 한국스포츠사회학회지, 14(2), 645-656.
  18. 이재곤(1998). 리조트 관광자의 선택행동에 관한 연구. 미간행 박사학위논문, 한양대학교, 서울.
  19. 이정민(2008). 골프장 이용객의 라이프스타일이 골프장 선택속성과 재이용에 미치는 영향. 미간행 석사학위논문. 성균관대학교, 서울
  20. 이종호(2006). 스키리조트 위치에 따른 리조트 선택속성과 소비자 행동의도에 관한 연구. 한국스포츠리서치, 17(5), 441-450.
  21. 이종호, 은희관(2005). 스키리조트 서비스품질 선택속성과 소비자 행동의도에 관한 연구. 코칭능력개발지, 7(2), 255-266.
  22. 이종호, 최종필(2001). 스키소비자유형별 리조트 선택속성과 재구매의도. 한국체육학회지, 40(3), 421-431.
  23. 이진희(1996). 동계형 리조트의 포지셔닝에 관한 연구. 미간행 박사학위논문. 성균관대학교, 서울.
  24. 정재원(1990). 소비자 결정속성에 의한 시장세분화에 관한 연구. 미간행 석사학위논문, 영남대학교, 경북.
  25. 최낙삼(2010). 스키장을 찾는 사람들의 선택 우선순위. 검색일 2011. 4. 1, http://blog.naver.com/voicec?Redirect=Log&logNo=100118508111
  26. 하성, 김진(2001). 스키리조트 참여유형에 따른 선택속성 연구. 한국사회체육학회지, 15, 749-758.
  27. 한국개발연구원(2005). 검색일 2011. 4. 9, www.kdi.re.kr
  28. 한국레저산업연구소(2011). 레저산업 부분별개황. 한국레저산업연구소, 검색일 2011. 3. 10, http://www.kolec.co.kr/ls_02.html.
  29. 한국스키장경영협회(2011). 내장객현황. 한국스키장경영협회, 검색일 2011. 3.11, http://www.skiresort.or.kr/data/sub05.asp?Mnum=3&Snum=5
  30. 함현주(2006). 스키리조트 선택속성, 서비스가치, 만족도, 행동의도에 관한 연구. 미간행 석사학위논문. 남서울대학교 , 충남.
  31. 함현주, 이종호(2006). 소비자 특성에 따른 스키리조트 선택속성과 행도의도에 관한 연구. 한국스포츠산업.경영학회지, 11(4), 47-61.
  32. 현진택(2008). 스키장리조트 방문객의 참여동기와 만족도. 한국사회체육학회지, 33, 1207-1217.
  33. 홍설의(2005). 스키리조트 서비스품질 기대치, 방문자 만족, 행동 의도에 관한 연구. 한국체육학회지, 44(3), 631-643.
  34. 홍정화, 김재규(2008). 스키리조트 이용자의 선택속성 연구. 관광경영학연구, 12(3), 114-140.
  35. 황선환, 원도연(2008). 레크리에이션 전문화에 따른 스키리조트 선택요인 분석. 체육과학연구, 19(3), 96-105.
  36. Bishop, G. R.(1994). The Importance Ancillary Attributes in Destination Choice and Length of Stay: Cross-Country Skiers at a Small Northern Michigan Community. Unpublished Doctoral Dissertation, Michigan State University, East Lansing.
  37. Carmichael, B.(1996). Conjoint Analysis of Downhill Skiers Used to Improve Data Collection for Market Segmentation. Journal of Travel & Tourism Marketing, 5(3), 187-206. https://doi.org/10.1300/J073v05n03_02
  38. Decision Science(2004). 검색일 2011. 4. 1, http://www.expertchoice.co.kr
  39. Peterson, G. L.(1974). Evaluating the Quality of the Wilderness Environment: Congruence Between Perception and Aspiration. Environment and Behavior, 6, 169-193. https://doi.org/10.1177/001391657400600202
  40. Richard, G.(1996). Skilled Consumption and UK Ski Holidays. Tourism Management, 17(1), 25-34. https://doi.org/10.1016/0261-5177(96)00097-0
  41. Saaty, T. L.(1977). A Scaling Method for Priorities in Hierarchical Structures. Journal of Mathematical Psychology, 15(3), 234-281. https://doi.org/10.1016/0022-2496(77)90033-5