Journal of the Korea Knowledge Information Technology Society (한국지식정보기술학회논문지)

Korea Knowledge Information Technology Society (한국지식정보기술학회)
권호 표지

Classifications and Content Analyses of Social Networking Services Research

소셜 네트워킹 서비스(SNS) 관련 연구의 분류와 연구 동향

Cheong, Kiju;Seo, Hyoyeng;Cho, Seong-Do
정기주;서효영;조성도

  • Published : 20111000
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Abstract

The purpose of this study is to conduct content analyses to figure out current trends of social networking services studies and present the directions for the future research. This study analyzes 53 domestic studies and 10 international research based upon key words. The results indicate that SNS systems, web-site quality, communications, marketing and consumers' use motives are the main research topics. Prior research mainly put high priorities on systems and web-site qualities that are the main issues in the area of management information system. In contrast, marketing and consumers' use motives are the current issues. In the future besides management information system the studies on SNS should include more applied areas such as marketing, consumers' motives and other management topics.

본 연구의 목적은 소셜 네트워크 서비스 관련 연구들을 내용 분석하여 지금까지 연구 상황을 파악하고 향후 연구방향을 제시하는 것이다. 최근 SNS(Social Networking Service)라는 새로운 커뮤니케이션 채널이 등장하였고, 사회 전반적으로 활용되고 확산되고 있다. 기존의 카페, 블로그, 싸이월드 등도 SNS의 한 분류이지만, 태블릿PC, 스마트폰을 활용하여 실시간으로 커뮤니케이션할 수 있는 마이크로블로깅 형태(예-트위터, 페이스북)의 사용이 더욱 활성화되고 있다. 이는 인터넷, 전자상거래분야는 물론 사회적, 정치적으로도 큰 이슈이며, 인터넷/전자상거래 및 마케팅, 커뮤니케이션 환경의 변화를 가져올 것이다. 본연구에서는 SNS 관련 핵심 주제어를 중심으로 논문을 검색하여 국내 연구 53편과 해외 연구 10편을 분석하여 분류하였다. 연구결과를 보면 시스템 관련 연구, 웹 사이트 품질, 마케팅, 소비자 이용의도, 커뮤니케이션 등의 영역이 연구되고 있는 것을 알 수 있다. SNS관련 연구는 시스템, 웹사이트 품질 관련 주제에서 출발하여 마케팅, 소비자 이용 동기 분야로 발전하고 있다. 하지만 마케팅, 이용 동기 분야는 최근에 연구가 시작되었으므로 향후에 소비자 심리, 마케팅 등의 경영 관련 분야로 연구가 확대될 필요가 있다.

Keywords

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