Journal of the Korea Management Engineers Society (한국경영공학회지)

Korea Management Engineers Society (한국경영공학회)
권호 표지

The AHP Analysis for the Factors that Influence Telecommunication Company Choice of Purchase Smartphone

스마트폰 구매 시 이동통신사 선정에 영향을 미치는 요인에 대한 AHP 분석

  • 주은혜 (건국대학교 산업공학과) ;
  • 김현수 (건국대학교 산업공학과) ;
  • 이동명 (건국대학교 대학원 벤처전문기술학과)
  • Published : 2011.03.31
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Abstract

The purpose of this study is to identify key factors that influence telecommunication company choice of purchase smartphone in university students and to prioritize the factors using analytical hierarchical process(AHP). For this purpose, four factors were identified using factor analysis: fee, quality, mobile phone, and service. Among the factors, mobile phone turned out to have the highest priority followed by quality, fee, and service in the order listed. Based on the result of this study, each telecommunication company can present customized marketing strategy to enhance customer satisfaction.

Keywords

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