The Journal of Society for e-Business Studies (한국전자거래학회지)

Society for e-Business Studies (한국전자거래학회)
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A Study on Elderly for Improvement of Usability on Smartphone

고령자의 스마트폰 사용성 향상을 위한 연구

  • 한영석 (연세대학교 정보산업공학과) ;
  • 최종규 (연세대학교 정보산업공학과) ;
  • 황보환 (연세대학교 정보산업공학과) ;
  • 고상민 (연세대학교 정보산업공학과) ;
  • 윤솔희 (연세대학교 정보산업공학과) ;
  • 지용구 (연세대학교 정보산업공학과)
  • Received : 2011.11.21
  • Accepted : 2011.12.14
  • Published : 2012.02.28
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Abstract

The introduction of iPhone was an opportunity to increase of internal smarphone users in 2009 and it exceeded 15 millions at August, 2011. According to report about usage of smartphone users, elderly people aged over 60 was quite low compared to other groups. Moreover these elderly peoples feel lag behind cause of smartphone non-use. Thus, the aim of this research is to improve usability of smartphone for elderly peoples. The performance evaluation program and questionnaire were developed for this purpose and objective data and subjective data were collected through these. 22 elderly peoples participated in our research and we could derived proper level of target. The results of this research will be applied to smartphone or application for elderly. The meaning of this research is reveal the detailed touch target for elderly based on smartphone environment.

2009년 아이폰(iPhone)의 도입을 계기로 국내 스마트폰 보급률이 급증하게 되었으며, 2011년 8월에는 가입자 수가 1500만 명을 넘어섰다. 사용자의 연령별 이용 현황에 대한 조사 결과 60대 이상의 고령자는 다른 연령층에 비해 매우 저조한 이용률을 기록하였으며, 이는 정보 격차 및 사회적 소외감을 증가시키는 것으로 나타났다. 이에 본 연구는 스마트폰 사용 시 기본이 되는 터치 동작에 대해 고령자를 대상으로 평가함으로써 고령자에게 적합한 수준을 도출하고 최종적으로는 사용성 향상에 기여하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 터치 동작의 수행 시간과 오류 횟수 등 객관적 데이터를 수집할 수 있는 프로그램과 주관적 평가를 위한 설문지를 개발하였다. 개발된 프로그램과 설문지를 이용하여 65세 이상의 고령자 22명을 대상으로 평가를 하였으며, 이를 통해 고령자의 스마트폰 사용성을 향상시킬 수 있는 터치 대상의 크기와 간격을 도출하였다. 본 연구의 결과는 추후에 고령자를 위한 스마트폰 또는 애플리케이션 개발 시에 활용될 수 있을 것으로 예상되며, 스마트폰 환경을 고려하여 고령자에게 적합한 터치 대상을 구체화 한 것에 의의가 있다.

Keywords

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