Journal of Information Technology Services (한국IT서비스학회지)

Korea Society of IT Services (한국IT서비스학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

Exploration of Smart Work Benefits from the Perspectives of Individual, Firm, and Social Support

개인, 기업, 사회적 지원 관점에서 스마트워크 효용 탐색

  • 한현수 (한양대학교 경영대학) ;
  • 우정아 (한양대학교 정보기술경영학과)
  • Received : 2011.12.01
  • Accepted : 2012.05.03
  • Published : 2012.06.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

In this paper, we attempted to theorize the multi-faceted impacts of smart work on economic activities. In this vein, we adopted socio-economic perspective which includes individual, firm, and social support aspects, and explored the variables related to the quality of life among them. First, smart work patterns are categorized as telework, mobile office, teleconferencing, and social collaboration. And relevant variables are extracted with reference to industrial cases and relevant literatures which investigated economic impacts of digital convergence. Next, with the data collected from experts, following delphi method, validation of variables and explorations of significant factors affecting quality of life were conducted by adopting stepwise regression method. The distinguishing traits of this research are two-folds. The one is the investigation of social support and quality of life aspects of smart work, which has been relatively limited in the digital convergence research field. The other is the comparative analysis of smart work advantages by distinguishing individual and firm aspects separately. The result offers useful insights for socio-economic perspective researches on digital convergence application area.

Keywords

References

  1. 권예지, 나은영, "정보원의 공신력과 이성적. 감성적 메시지 유형이 사회적 지지, 태도, 건강행동의도에 미치는 영향", 한국언론학회, 제55권, 제5호(2011), pp.128-158.
  2. 나성욱, 이윤희, 지순정, 스마트폰과 모바일 오피스의 보안 이슈 및 대응 전략, 한국정보화진흥원, 2010.
  3. 김승남, 안건혁, "재택근무와 도시:통합적 문헌연구 및 향후 연구방향", 국토연구, 제70권(2011), pp.111-138.
  4. 박재연, 정한호, 이상혁, 광대역 IP 통신에서 효율적인 협업 서비스 제공방안, KT경제경영연구소, 2005.
  5. 박재헌, 이은상, 박서현, 김윤희, 협업을 이용한 기업의 위기 극복 사례 분석, KT경제경영연구소, 2009.
  6. 배한철, 오윤수, 최명호, 박홍진, 모바일 오피스 구축의 경제적 효과:도시철도공사 사례 분석, KT경제경영연구소, 2010.
  7. 백영곤, 김현숙, 이주영, 원격근무(Teleworking)의 현황과 활성화 과제, KT경제경영연구소, 2009.
  8. 서기만, 장재현, 스마트워크, 외부효과에 주목해야, LG 경제연구소, 2011.
  9. 신현규, 신홍철, "저탄소 녹생성장을 위한 템플스테이 활성화방안", 한국콘텐츠학회논문지,제11권, 제8호(2011), pp.438-447.
  10. 안대희, 박종철, "호텔 종사원의 사회적 지지가 자기 효능감 및 무력감에 미치는 영향", 관광학연구, 제35권, 제7호(2011), pp.167-187.
  11. 유세운, 박종일, "실감화상통신을 위한 실시간 재조명 기술", 방송공학회논문지, 제14권, 제6호(2009), pp.807-810.
  12. 유혜림, 송인국, "웹 서비스 형태 변화에 따른 소셜 네트워크 서비스의 진화", 인터넷정보학회지, 제11권, 제3호(2010), pp.52-62.
  13. 이광수, 최윤정, 국내 사이버회의 시장활성화방안, KT경제경영연구소, 2009.
  14. 이근영, 박태형, 임종인, "스마트 모바일 오피스 보안을 위한 CERT와 ISAC의 역할", 정보보호학회논문지, 제21권, 제5호(2011), pp.109-127.
  15. 이동만, 박현선, "소셜 미디어에서 개인의 심리 및 사회적 동기요인이 정보공유의도에 미치는 영향", 인터넷전자상거래연구, 제11권, 제2호(2011), pp.1-21.
  16. 이민아, 김지범, 강정한, "동거형태와 한국노인의 삶의 질 만족도:자녀와의 관계 만족도가 갖는 매개효과", 보건과 사회과학, 제29권(2011), pp.41-67.
  17. 이영균, 김동규, "지역주민의 삶의 질에 관한 연구", 한국정책과학회보, 제11권, 제4호(2007),pp.223-250.
  18. 이재성, 김흥식, "스마트워크 현황과 활성화 방안 연구", 한국지역정보화학회지, 제 13권 제4호(2010), pp.75-96.
  19. 임규관, "스마트워크 2.0 구축 방법론에 대한 연구", 디지털정책연구, 제9권, 제4호(2011),pp.235-244.
  20. 채승병, 예지은, 진현, 박성민, 김진성, 김병완, 가치창출의 새로운 원천, 집단지성, 삼성경제연구소, 2010.
  21. 채희화, 이주현, 김미정, "비영역적 오피스의 적용 방향에 관한 연구", 한국디자인학회 2010디자인통합 국제학술대회논문집, (2010), pp.360-363.
  22. 최인철, "웹 기반 원격화상 영어교수법 효과성분석", Multimedia Assisted Language Learning, 제12권, 제3호(2009), pp.257-286.
  23. Albrecht, T. L. and M. B. Adelman, "Social support and life stress:New directions for communication research", Human Communication Research, Vol.11, No.1(1984), pp.3-32.
  24. Andrew, F. M., Research on the quality of life. Survey Research Center, Institute for Social Research, University of Michigan, MI., 1986.
  25. Andrews, F. M. and S. B. Withey, Social Indicators of Well-being:America's Perception of Life Quality, Plenum, New York, 1976.
  26. Argyle, M., The Psychology of Happiness, Methuen, London, 1987.
  27. Braithwaite, D. O., V. R. Waldron, and J. Finn, "Communication of Social Support in Computer-Mediated Groups for People with Disabilities", Health Communication, Vol.11, No.2(1999), pp.123-151. https://doi.org/10.1207/s15327027hc1102_2
  28. Claire F. S., "Gendered Cyber support:A Thematic Analysis of Two Online Cancer Support Groups", Journal of Health Psychology, Vol.8, No.1(2003), pp.83-103.
  29. Cobb, S., "Social Support as Moderator of Life Stress", Psychosomatic Medicine, Vol. 38, No.5(1976), pp.300-314. https://doi.org/10.1097/00006842-197609000-00003
  30. Cohen, S. and T. A. Wills, "Stress, social support, and the buffering hypothesis", Psychological Bulletin, Vol.98(1985), pp.310-357. https://doi.org/10.1037/0033-2909.98.2.310
  31. Diener, E., "Subjective well-being", Psychological Bulletin Vol.95, No.3(1984), pp.542-575. https://doi.org/10.1037/0033-2909.95.3.542
  32. Gachter, S., B. Herrmann, and C. Thoni, "Trust, voluntary cooperation, and socioeconomic background:survey and experimental evidence", Journal of Economic Behavior and Organization, Vol.79(2004), pp. 505-531.
  33. Gillian, W., C. Diamond, and L. George, "Assessing the Benefits of Telework:Australian Case Study Evidence", New Zealand Journal of Industrial Relations, Vol.27, No.3 (2002), pp.257-268.
  34. Ginossar, T., "Online Participation:A Content Analysis of Differences in Utilization of Two Online Cancer Communities by Men and Women, Patients and Family Members", Health Communication, Vol.23(2008), pp.1-12. https://doi.org/10.1080/10410230701697100
  35. House, J. S., Work Stress and Social Support. Addison Wisely Publishing Co., Massachusetts, 1981.
  36. Jackson, P. J. and J. M. van der Wielen, "Introduction: actors, approaches and agendas", in Telecommuting to the virtual organization, Jackson, P. J. and J. M. van der Wielen( eds), Routledge, London, 1998.
  37. Leung, L. and P. S. N. Lee, "Multiple determinants of life quality:the roles of Internet activities, use of new media, social support, and leisure activities", Telematics and Informatics, Vol.22(2005), pp.161-180. https://doi.org/10.1016/j.tele.2004.04.003
  38. McPheat, D., "Technology and life-quality", Social Indicators Research, Vol.38, No.1(1996), pp.29-52. https://doi.org/10.1007/BF00293785
  39. Mokhtarian, P. L., S. L. Handy, and I. Salomon, "Methodological Issues in the Estimation of the Travel, Energy, and Air-quality Impacts of Telecommuting", Transportation Research Part A:Policy and Practice, Vol. 29, No.4(1995), pp.283-302.
  40. Peterson, J. L., "You Have to be Positive." Social Support Processes of an Online Support Group for Men Living with HIV", Communication Studies, Vol.60, No.5(2009), pp.526-541. https://doi.org/10.1080/10510970903260368
  41. Schwarzer, R. and N. Knoll, "Functional roles of social support within the stress and coping process:A theoretical and empirical overview", International Journal of Psychology, Vol.42, No.4(2007), pp.243-252. https://doi.org/10.1080/00207590701396641
  42. Sherbourne, C. D. and A. Stewart, "The MOS social support survey", Social Science and Medicine, Vol.32(1991), pp.705-714. https://doi.org/10.1016/0277-9536(91)90150-B
  43. Shin, C. C. and D. M. Johnson, "Avowed happiness as an overall assessment of quality of life", Social Indicators Research, Vol. 5(1978), pp.475-492. https://doi.org/10.1007/BF00352944
  44. Sutinen, J. S. and K. Kuperan, "A socioeconomic theory of regulatory compliance", International Journal of Social Economics, Vol.26, No.1/2/3(1999), pp.174-193. https://doi.org/10.1108/03068299910229569
  45. Zinkhan, P. J. and P. J. Prenshaw, "Good life images and brand name associations:evidence from Asia, America, and Europe", Advances in Consumer Research, Vol.21(1994), pp.496-500.

Cited by

  1. Effects of Smart-Work IT-Resources on the Work Efficiency and Corporate Performance in Service Industry vol.13, pp.7, 2015, https://doi.org/10.14400/JDC.2015.13.7.89
  2. Key success factors for mobile app platform activation vol.11, pp.1, 2017, https://doi.org/10.1007/s11628-016-0329-y