Journal of the Korean Society of Costume (복식)

The Korean Society of Costume (한국복식학회)
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Effects of In-store Experiences on Store Satisfaction, Sportswear Brand Preference and Purchase Intention - Focus on Moderating Role of Impulse Buying Tendency -

스포츠웨어 점포 내 체험요소가 점포 만족도, 브랜드 호의도 및 구매의도에 미치는 영향 - 충동구매에 따른 조절효과를 중심으로 -

  • Received : 2013.08.13
  • Accepted : 2013.10.14
  • Published : 2013.12.31
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Abstract

The purpose of this study was to explore how experiential factors in sportswear stores influenced store satisfaction, brand preference, and purchase intention among potential consumers, and to reveal the moderating effects of impulsive buying. The subjects of this study were 306 male and female adults in their 20s and 30s, who had visited sports brand stores within the past year. To analyze the data, Cronbach's ${\alpha}$, structural model analysis and path analysis were performed. The results of this study were as follows. First, there is a strong relationship between store satisfaction and experiential factors in sportswear apparel stores. All experiential factors significantly influenced store satisfaction in a positive direction. Second, consumers' store satisfaction positively influenced on brand preference. Third, consumers' store satisfaction had positive influences on their purchasing intention. Fourth, consumers' impulsive buying tendency showed significant moderating effect on the experiential factors. Consumers with low level of impulsive buying tended to be influenced more by 'think', 'relate', and 'sense' experiential factors on their store satisfaction. However, consumers with a high level of impulsive buying tendency revealed that they were more likely to be influenced by 'act' and 'feel' experiential factors.

Keywords

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