Consumer Policy and Education Review (소비자정책교육연구)

Korean Society of Consumer Policy and Education (한국소비자정책교육학회)
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The Classification of Consumers Based on Ethical Consumption Behavior and Analysis of Ethical Consumption Motives

윤리적 소비행동에 따른 소비자 유형분류와 윤리적 소비동기 분석

  • Huh, Eunjeong (Department of Child& Family Welfare, University of Ulsan) ;
  • Kim, Woo-Sung (Department of Business Administration, Youngsan University)
  • 허은정 (울산대학교 아동가정복지학과) ;
  • 김우성 (영산대학교 경영학과)
  • Received : 2014.09.16
  • Accepted : 2014.11.13
  • Published : 2014.12.30
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Abstract

It is important to comprehend motives related to ethical consumption behavior, in order to get the insight on why consumers are engaged in ethical consumption behavior. The purpose of this study is to classify consumer types based on ethical consumption behavior and types of ethical consumption motives. Second, this study aims to analyze if there are significant differences in ethical consumption motives and demographic variables among the classified consumer types. For this study, data collection was conducted by an outside research company and data were collected through internet survey questionnaires filled out by 1,000 adult consumer respondents. The important results of this study can be summarized as follows: First, this study analyzed responses of respondents, using the items and scales found in Huh and Kim's (2012) study. The results showed that there were four distinct consumer groups in terms of ethical consumption behavior. Specifically, the four groups were 1) the 'medium-level practicing group' (34.6%) which carried out sub-areas of ethical consumption behavior on about the middle levels, 2) the 'high-level practicing group' (26.9%), 3) the 'low-level practicing group' (10.3%), and 4) 'the individual & transaction ethics practicing group' (28.2%) which performed relatively less social consumption behaviors but performed more individual or transaction-related consumption behaviors such as moderation & simplicity and ethics in business transaction. Second, ethical consumption motives of consumers were classified as three types (a motive to overcome ethical burden, a social motive, and an individual motive). The results showed that among the three motives, a social motive had the highest mean score and a motive to overcome ethical burden had the lowest mean score. Third, the analyses of the differences in ethical consumption motives among the 4 classified ethical consumer groups yielded the following results. The high-level practicing group had the highest scores in all 3 ethical consumption motives and the medium-level practicing group had about middle scores in all 3 ethical consumption motives. The individual & transaction ethics practicing group had about middle score in a social motive but relatively low scores in the remained motives. Finally, the low-level practicing group had the lowest scores in all 3 ethical consumption motives.

윤리적 소비에 대한 사회적 관심과 중요성이 커지면서 우리나라에서도 윤리적 소비행동을 실천하는 소비자들이 점차 증가하고 있다. 소비자들이 왜 윤리적 소비행동을 하는가에 대해 통찰력을 얻기 위해서는 윤리적 소비와 관련된 동기를 파악하는 것이 중요하다. 따라서 본 연구의 목적은 윤리적 소비행동에 따른 소비자 유형 및 윤리적소비동기 유형을 분류하고, 분류된 소비자 집단 간에 윤리적 소비동기와 인구통계학적 변수들의 차이가 있는가를 분석하는 것이다. 이를 위해 2012년 11월 온라인 리서치 업체를 통해 성인 소비자 1,000명을 대상으로 질문지조사를 실시하여 자료를 수집하였다. 주요한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 선행연구에서 나타난 윤리적 소비행동 항목들과 척도를 사용하여 분석한 결과 조사대상 소비자들은 네 개의 집단으로 분류되었다. 구체적으로 이 네 집단들은 윤리적 소비행동의 하위영역들을 중간수준으로 실천하는 집단(34.6%), 윤리적 소비행동을 가장 높은 수준으로 실천하는 집단(26.9%), 윤리적 소비행동 수준이 가장 낮은 집단(10.3%), 사회적 책임을 고려한 소비행동 수준은 낮은 반면에 절제와 간소, 상거래 윤리와 같은 개인적인 소비를 강조하는 개인 및 거래윤리 실천집단(28.2%)이다. 둘째, 소비자들의 윤리적 소비 동기는 윤리적 소비와 관련된 어려움, 불편함 등의 부담을 극복하고 윤리적 소비를 하는 동기(윤리적부담 극복 동기), 윤리적 소비를 통해 사회가 더 좋아지는데 기여하는 동기(사회적 동기), 개인적 동기로 분류되었다. 이 중에서 사회적 동기의 평균값이 가장 높고 윤리적 부담 극복 동기의 평균값이 가장 낮은 것으로 나타났다. 셋째, 소비자 집단 간 윤리적 소비동기의 차이를 분석한 결과, 높은 수준 실천집단은 3가지 윤리적 소비동기 점수가 가장 높았고 중간 수준 실천집단은 3가지 소비동기 점수가 중간수준이었다. 개인 및 거래윤리 실천집단은 사회적 동기 점수는 중간수준이었으나 나머지 동기의 점수는 낮은 반면, 낮은 수준 실천집단은 3가지 소비동기 점수 모두가 가장 낮았다. 넷째, 소비자 집단 간 인구통계학적 특성들의 차이를 분석한 결과, 높은 수준 실천집단과 중간수준 실천집단은 둘 다 기혼, 대졸이상의 교육수준, 전문사무직 및 주부의 직업군에서 높은 비율을 보였다. 반면에 개인 및 거래윤리 실천집단과 낮은 수준 실천집단은 둘 다 20대 연령층, 고졸이하의 교육수준에서 높은 비율을 나타내었다.

Keywords

Acknowledgement

Supported by : 울산대학교

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