The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Effects of Job Satisfaction on Turnover Intention by Employment Type -Focused on franchised Korean restaurants-

종사원의 고용형태에 따른 직무만족과 이직의도 영향 관계 -한식 체인레스토랑을 중심으로-

  • Received : 2014.04.30
  • Accepted : 2014.06.02
  • Published : 2014.08.28
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Abstract

The purpose of this study is to identify the effect of job satisfaction on turnover intention by employment type, suggest positive influence to the HRM. The questionnaire was distributed from February 3rd to 23rd, of the 300 distributed questionnaire 271 copies were used in the analysis by t-test and multiple regression method to give a response rate of 90.3%. The results of the study were as followed; Firstly, it was found that the factors of job satisfaction, work itself and superiors are significant differences by employment type. Secondly, it appeared that turnover intention influenced by job satisfaction was revealed to negative significant results by work itself, promotion and payment. Based on these findings, this paper suggests implications and limitation of the research as well as future directions for the study.

본 연구의 목적은 한식의 세계화 추세에 따라 외국에 진출(경험)한 한식 체인레스토랑의 종사원을 대상으로 고용형태에 따른 직무만족 요인과 이직의도와의 영향 관계를 규명하여 인사정책의 수립에 있어 도움을 주는데 있다. 이를 위해 2014년 2월 3일부터 23일까지 5개사를 선정, 본사 담당자의 도움을 받아 설문조사를 실시하였으며, 전체 300부 중 292부를 수거, 다수의 결측값이 존재하거나 불성실하게 응답한 설문지 21부를 제외한 271부를 본 연구의 분석자료로 활용하여, t-test와 다중회귀분석을 실시하였다. 이에 따른 본 연구의 결과 첫째, 직무만족 요인 중 업무만족과 상사만족 요인에서 두 집단 간 유의적인 차이를 보였으며, 둘째, 이직의도에 미치는 직무만족 요인의 영향 관계는 업무만족, 승진만족, 보수만족 순서로 유의한 부(-)의 관계를 보였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구방향을 제시하였다.

Keywords

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