The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
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A Comparative Analysis of Official Medical Tourism Websites : Korea, Thailand, Malaysia

국가별 의료관광 정부 공식 웹사이트 비교 분석 : 한국, 태국, 말레이시아

  • 진기남 (연세대학교 원주캠퍼스 보건과학대학 보건행정학과) ;
  • 이은주 (연세대학교 원주캠퍼스 보건과학대학 보건행정학과)
  • Received : 2014.10.08
  • Accepted : 2014.12.31
  • Published : 2015.02.28
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Abstract

The purpose of this study is to evaluate the official medical tourism websites in several countries. We compared the websites of three countries using the 4 criteria(e.g.,contents, convenience, design, interactivity). The evaluation of accessibility and subjective perception were conducted by websites users. Total 77 cases were used for the analysis. For the statistical analysis of data, MANOVA was used. According to the MANOVA analysis, The Malaysia website received the highest mark in accessibility and subjective perception. Each of the evaluations showed a significant difference among countries.

본 연구의 목적은 우리나라 의료관광 정부 공식 웹사이트와 경쟁국인 태국과 말레이시아의 의료관광 정부 공식 웹사이트의 컨텐츠를 비교하여 살펴보고, 의료관광 잠재고객의 웹사이트 이용 평가를 분석하였다. 이용자 평가에는 크게 웹사이트 주관적 인식 평가와 접근성 평가로 나누어진다. 주관적 인식 평가는 만족도와 충성도로 측정하였고, 접근성 평가는 주어진 제시어를 찾는데 걸린 시간을 측정하였다. 분석에는 총 77 케이스가 포함되었고, 세 국가의 비교분석을 위해 MANOVA분석을 실시하였다. 분석 결과는, 말레이시아 의료관광 정부 공식 웹사이트가 접근성과 주관적 평가에서 가장 높은 평가를 받았으며, 두 평가 모두 국가 간 유의미한 차이가 있었다.

Keywords

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