Abstract
The objective of this study was to determine the effects of self-differentiation and ego-resilience on service maladjustment behaviors of Social Service Agent. To achieve this, we chose these research questions. To verify these research questions, data were collected by distributing 470 questionnaires to Social Service Agent serving in service organizations located in Seoul. Four hundred twenty-seven surveys were used for statistical analysis. The results of this study are as follows: First, Social Service Agents were shown to generally adjust well to service, as self-differentiation and ego-resilience were slightly higher than the median, while service maladjustment behavior was slightly lower than the median. Second, when the effects of sociodemographic characteristics, self-differentiation and ego-resilience on service maladjustment behavior were studied, all values of sociodemographic characteristics, self-differentiation and ego-resilience affected all lower factors of service maladjustment behavior with significance. For social withdrawal, the effectiveness of interpersonal relations, optimistic attitude, and the degree of family regression had a negative correlation, and emotional divorce, education level, and term of service had a positive correlation. The degree of family regression, anger management, and cognitive function vs. emotional function had a negative correlation with hyperactivity while self unity had a positive one. Family regression, cognitive function vs. emotional function, anger management, and family's economic level negatively correlated with aggression. Family regression, optimistic attitude, cognitive function vs. emotional function, family's economic level and term of service had a negative correlation with obsession and compulsion.
본 연구문제를 검증하기 위한 자료 수집은 서울지역 소재지 복무기관에서 복무 중인 사회복무요원을 대상으로 설문지 총 470부를 배부하여 427부를 통계분석자료로 사용하였다. 측정도구는 자아분화수준 척도, 자아탄력성 척도, 복무 부적응행동 척도를 사용하였으며, 연구문제 검증을 위한 통계처리는 일원변량분석, 상관분석, 중다회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 결론은 다음과 같다. 첫째, 사회복무요원의 관련변인에 대한 전반적인 경향성을 살펴본 결과, 자아분화와 자아탄력성은 중간점수보다 약간 높은 수준이었고, 복무부적응행동은 보통보다 약간 낮은 수준으로 사회복무요원들이 대체로 복무에 적응을 잘 하는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복무요원의 인구사회학적 특성, 자아분화와 자아탄력성이 복무 부적응행동에 미치는 상대적 영향력을 알아본 결과, 복무 부적응행동의 모든 하위변인에 인구사회학적 특징, 자아분화와 자아탄력성이 모두 유의미한 영향을 주었다. 사회적 위축에는 대인관계 효율성, 낙관적 태도, 가족퇴행 분화수준이 부적인 영향을 미쳤고, 정서적 단절, 학력, 복무기간이 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 과잉행동에는 가족퇴행 분화수준, 분노조절, 인지 대 정서가 부적인 영향을 주었고, 자아통합은 정적인 영향을 주었다. 공격성에는 가족퇴행과 인지 대 정서의 분화수준, 분노조절, 가정의 경제적 수준이 부적인 영향을 미쳤다. 강박성에는 가족퇴행, 낙관적 태도, 인지 대 정서, 가정의 경제적 수준, 복무기간이 부적인 영향을 주는 것으로 나타났다.
