Journal of Information Technology Services (한국IT서비스학회지)

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Effect of Influencers' Product-Usage Videos upon Brand Attitude and Purchase Intention

인플루언서의 패션 제품 사용 영상이 브랜드 태도와 구매의도에 미치는 영향

  • 윤해룡 (하우저 서비스 기획팀) ;
  • 김태하 (중앙대학교 경영경제대학 경영학부) ;
  • 남승현 (동양미래대학교 경영정보학과)
  • Received : 2019.12.16
  • Accepted : 2019.12.27
  • Published : 2019.12.31
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Abstract

This work tries to empirically validate the effect of influencers' product-usage videos upon brand attitude and purchase intention of consumers. More specifically, we choose 3 attributes of product-usage videos of influencers such as expertise, trustworthiness, and attractiveness from our literature review. We collect 200 survey questionnaires in 2019 using Google survey forms from subjects who have watched influencers' usage videos of fashion items. Our results suggest that expertise and trustworthiness of influencers' videos positively affect brand attitude of consumers, which in turn positively influence their purchase intention. However, we have not found significant effect of attractiveness of the videos upon brand attitude. We also confirm that brand attitude positively affect purchase intention as proposed in the literature. The practical implications of this work is that firms should focus and strengthen expertise and trustworthiness of videos rather than attractiveness in order to enhance purchase intention of consumers and eventually lead to their purchase behavior.

Keywords

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