DOI QR코드

DOI QR Code

An Empirical Study on the Effect of ERP Implementations on Organizational Performance in Small and Medium Manufacturing Companies

중소제조업체에서의 ERP 도입이 기업 성과에 미치는 영향에 관한 연구

  • 홍순구 (동아대학교 경영정보학과) ;
  • 김종원 (동의대학교 경영정보학과) ;
  • 김나랑 (동아대학교 경영정보학과)
  • Received : 2009.02.06
  • Accepted : 2009.04.21
  • Published : 2009.06.01

Abstract

Numerous small and medium-sized manufacturing companies have implemented or plan to introduce ERP for their own survival in the highly competitive global market. Despite of increasing number of companies implementing ERP, there has been few research on evaluation of ERP performance in small and medium manufacturers. Thus, in this paper, the impact of ERP implementation on the organizational performance based on Balanced Score Card is investigated and also critical success factors are discovered. The results of analysis show positive relationships between the ERP implementation and organizational performance. This paper suggests some practical implication on the ERP implementation to the practitioners.

Keywords

Acknowledgement

Supported by : 한국학술진흥재단

References

  1. 김동일, "전사적 자원관리시스템의 적합도와 실행성과", 산업경제연구, 제14권, 제1호, 2001, pp.75-85.
  2. 김대식, "ERP특성과 최고경영자의 행태가 성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 중소기업을 중심으로", 원광대학교 교육대학원 석사학위논문, 2006.
  3. 김명희, 김준호, "ERP 시스템의 성과평가에 관한 실증적 연구", 경영교육논총, 제 31권, 2003, pp.217-236.
  4. 김민철, 최경아, "중소기업의 ERP 도입성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구-중소기업정보화경영원의 지원기업을 대상으로," 전산회계연구, 2003, pp. 5-23.
  5. 김영렬, 박자경, "BPR 요인이 ERP 시스템 구현의 주요성공요인과 활용성과에 미치는 영향 분석", 경영교육논총, 제42권, 2006, pp.277-294.
  6. 김은홍, 김재진, 정승렬, 전성현, "변화관리 특성이 ERP 도입 성과에 미치는 영향," 한국경영과학회지, 제24권, 제2호, 1999, pp.123-139.
  7. 김용식, 조형래, "중소제조기업에서의 ERP 도입성과와 전사적 자원의 수준에 관한 연구", 한국IT서비스학회지, 제2권, 제2호, 2003, pp.75-85.
  8. 김준호, ERP 시스템의 성과평가에 관한 실증적 연구, 원광대학교 대학원회계학과 박사학위논문, 2002.
  9. 김태균, 최경현, "BSC와 가치사슬을 이용한 정보시스템의 성과 측정 방법", 한국경영과학회지, 제27권, 제2호 2002, pp.63-79.
  10. 김태웅, 남용식, "ERP 시스템의 도입과 성과에 관한 연구", 경영정보학 연구, 제10권, 제1호, 2000, pp.61-79.
  11. 김효근, 유지현, 이현주, "기업 정보기술 투자의 통합 성과모형에 대한 실증연구", 경영정보학 연구, 제13권, 제1호, 2003, pp.119-140.
  12. 노미현, "ERP시스템의 구현성공과 도입성과에 관한 연구", 중소기업연구, 제26권, 제1호. 2004, pp. 3-26.
  13. 박임관, "ERP 시스템 구축의 성공요인에 대한 실증적 연구- 경주지역의 중소제조기업을 대상으로", 동국대학교 사회과학대학원 경영학전공 석사학위논문, 2001.
  14. 산업자원부, "거래소 상장 및 코스닥등록 기업에 대한 ERP 도입.활용 실태 조사 결과", 2002.10.
  15. 삼성SDS, "2007년 ERP 시장 분석 보고서", 2007.
  16. 서정환, "ERP 도입과 운영을 위한 비재무적 성과측정평가 모형 개발", 아주대학교 대학원 석사학위논문, 2003.
  17. 원인복, "BSC를 이용한 정보시스템 성과평가 모형 적용에 관한 연구 : H사의 ERP도입 성과평가를 중심으로", 이화여자대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003.
  18. 이국희. "기업정보시스템의 평가를 위한 모형", 경영정보학연구, 제2권, 제1호, 1992, pp.17-33.
  19. 이석준, "ERP시스템 구현의 핵심성공요인과 활용 성과에 관한 실증적 연구", 경영정보학 연구, 제11호, 제4권, 2001, pp.155-173. https://doi.org/10.1046/j.1365-2575.2001.00100.x
  20. 이재범, 한희영, "ERP 시스템 구축전략 및 도입효과에 관한 사례연구", 서강경영논총, 제10권, 제1호, 1999, pp. 429-446.
  21. 이종호, "정보통신서비스 산업의 전략적 품질측정모형 개발에 관한 연구", 경제경영연구, 제1호, 2000, pp. 107-121.
  22. 이종호, 주상호, "ERP 시스템 도입요인과 성과변수에 관한 연구", 생산성논집, 제16권, 제2호, 2002, pp. 95-116.
  23. 이종호, 주상호, "통합적 관점에서 ERP시스템과 기업 내부성과에 관한 연구", 경영교육논총, 제34권, 2004, pp.427-447.
  24. 장영수, 김준호, "ERP 시스템의 회계정보시스템 성과평가에 관한 실증적 연구", 경영교육논총, 제28권, 2002, pp.437-456.
  25. 정경수, "조직적 상황이 ERP 시스템의 도입 성과에 미치는 영향", 정보시스템연구, 제12권, 제1호, 2003, pp.19-45.
  26. 정영일, "BSC를 이용한 ERP시스템성과측정모델에 관한 연구", 전남대학교 대학원 경영정보시스템전공 박사학위논문, 2003.
  27. 최경규, 김승권, "중소기업의 ERP 도입이 업무성과에 미치는 영향에 관한 연구, 중소기업연구, 제27권, 제4호, 2005, pp.1-20.
  28. 하주연, "기업의 조직특성과 구축된 ERP 특성이 ERP 도입 성과에 미치는 영향 ", 건국대학교 대학원 경영학과 석사학위논문, 2002.
  29. 한국전자거래진흥원, "국내 기업의 e-비즈니스 활용 현황", 2007.
  30. 한영춘, 백운주, "ERP 시스템의 성공요인에 관한 연구", 정보시스템연구, 제8권, 제1호, 1999, pp. 131-148.
  31. 허재호, "ERP 시스템 도입 성공요인 이론에 관한 문헌 고찰", 전남대학교 대학원 경영학과 석사학위논문, 2004.
  32. 홍순구, 최일용, 황성원, "ERP 도입이 제조업체의 조직성과에 미치는 영향에 관한 연구", 중소기업연구, 제27권, 제4호, 2005, pp.1-20.
  33. 황병문, "대구 경북 중소기업의 ERP 도입사례, 성공요인 및 도입효과에 관한 연구", 계명대학교 대학원 경영정보학과 석사학위논문, 2004.
  34. Chau, P.Y.K., and Tam, K.Y., "Factors Affecting the Adoption of Open Systems : An Exploratory Study," MIS Quarterly, Vol.21, No.1, 1997, pp. 1-24 https://doi.org/10.2307/249740
  35. KIPA, "국내 ERP 시장 현황과 2007년 전망", SW 산업동향, 2007.
  36. DeLone, W.H. and McLean, E.R., "Information System Success: The Quest for the Dependent Variable," Information Systems Research, Vol.3, No.1, 1992, pp.60-95. https://doi.org/10.1287/isre.3.1.60
  37. DeLone, W.H. and McLean, E.R., "The DeLone and McLean Model of Information System Success: A Ten-Year Update," Journal of Management Information Systems, Vol.19, No.4, Spring 2003, pp.9-30. https://doi.org/10.1080/07421222.2003.11045748
  38. Kaplan, R.S. and Norton, D.P., "The Balanced Scorecard Measures That Drive Performance," Harvard Business Review, January-February 1992, pp.71-79.
  39. McFarlan, F.W. and Nolan, R.L., "How to Manage an IT Outsourcing Alliances," Sloan Management Review, Winter 1995, pp.9-23.
  40. Ives, B., Olsen, M. and Baroudi, J.J., "The Measurement of User Information Satisfaction," Communication of the ACM, Vol.26, No.10, October 1983, pp.785-793. https://doi.org/10.1145/358413.358430

Cited by

  1. Design of Information Systems Audit Model for the Small and Medium Enterprise's Informatization Level Evaluation vol.14, pp.4, 2015, https://doi.org/10.9716/KITS.2015.14.4.105
  2. Revisiting the Relationship between Information Technology Capability and Firm Performance: Focusing on the Impact of the Adoption of Enterprise Resource Planning Systems vol.25, pp.1, 2016, https://doi.org/10.5859/KAIS.2016.25.1.49