Journal of Korean Society of Archives and Records Management (한국기록관리학회지)

Korean Society of Archives and Records Management (한국기록관리학회)
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A Study on Evaluation Model Development and Improvement of Web-Archival Information Service

대통령기록관의 웹 기반 기록정보서비스 평가모델 개발 및 개선 방안에 관한 연구

  • 방기영 (전북대학교 기록관리학과 대학원) ;
  • 이능금 (전북대학교 기록관리학과 대학원) ;
  • 이유진 (전북대학교 기록관리학과 대학원) ;
  • 한아랑 (전북대학교 기록관리학과 대학원) ;
  • 김용 (전북대학교 문헌정보학과, 문화융복합 아카이빙연구소)
  • Received : 2015.10.22
  • Accepted : 2015.11.28
  • Published : 2015.11.30
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Abstract

The Presidential Archive of Korea provides archival information services in various forms. This study evaluated web-archival information services provided in The Presidential Archive of Korea using DigQUAL. To perform the study, this study conducted a descriptive statistic and confidence tests. The evaluation method was accomplished user survey. And the evaluation territory was classified with archives and information search, archives use service, expansion service. As a result, a general satisfaction was low, and this study suggested improvement method for web archival service in the Presidential Archive of Korea.

대통령기록관은 다양한 형태로 기록정보서비스를 제공하고 있다. 본 연구에서는 DigiQUAL을 활용하여 대통령기록관의 웹 기록정보서비스를 평가했다. 평가 방법은 이용자 설문조사를 실시했으며, 평가 영역은 기록 및 정보검색, 기록물 활용 서비스, 확장 서비스로 나누었다. 본 연구는 설문을 분석하기 위해서 기술 통계와 신뢰도 검정을 실시했다. 그 결과, 전반적인 만족도가 낮았다. 이러한 설문 결과를 바탕으로 대통령기록관 웹 기록정보서비스 개선 방안을 제시했다.

Keywords

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